E-Government merupakan kependekan
dari elektronik pemerintah. E-Governtment biasa dikenal e-gov, pemerintah
digital, online pemerintah atau pemerintah transformasi. E-Government adalah
Suatu upaya untuk mengembangkan penyelenggaraan kepemerintahan yang berbasis
elektronik. Suatu penataan system manajemen dan proses kerja di lingkungan pemerintah
dengan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.
E-Goverment adalah penggunaan teknologi informasi
oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan
bisnis, serta hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan. e-Government
dapat diaplikasikan pada legislatif, yudikatif, atau administrasi publik, untuk
meningkatkan efisiensi internal, menyampaikan pelayanan publik, atau proses
kepemerintahan yang demokratis. Keuntungan yang paling diharapkan dari
e-government adalah peningkatan efisiensi, kenyamanan, serta aksesibilitas yang
lebih baik dari pelayanan publik.
1.1 Manfaat
E-Government
1. Membuat mudah bagi setiap warga
negara memperoleh pelayanan dan interaksi dengan pemerintahnya , memperbaiki
efisien dan efektivitas dan memperbaiki tanggapan/tanggungjawab sistem
pemerintahan kepada warga negaranya. Selanjutnya akan memberikan value, seperti
: penyederhanaan pelayanan, menghilangkan lapisan-lapisan pelayanan,
memungkinkan semua warga negara memperoleh informasi dan pelayanan lebih mudah,
meringkas transaksi melalui integrasi sistem pemerintahan dan aliran
operasional sistem pemerintahan dapat dilakukan lebih cepat.
2. Meningkatkan kualitas pelayanan
kepada masyarakat , memperbaiki proses keterbukaan dan akuntabilitas di
lingkungan pemerintahan , mereduksi biaya transaksi, terjadi komunikasi dan
interaksi pada proses pemerintahan dan menciptakan masyarakat berbasis
komunitas informasi yang lebih berkualitas.
Pemerintah tidak tertutup dengan warga negara
karena tersedianya akses informasi, pelayanan yang modern, antar lembaga
pemerintah dapat berkomunikasi dan kerja lebih efisien dan efektif serta
memungkinkan meningkatkan pendapatan dari pajak